LGPD & Segurança: governança para operações de comunicação
O Cliente Online é construído com foco em controle, rastreabilidade e boas práticas para apoiar empresas no tratamento responsável de dados pessoais. Aqui você encontra diretrizes e recursos de segurança usados na operação.
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Pilares de segurança
O que priorizamos na arquitetura e operação.
Acesso por papéis (RBAC)
Permissões por função, com princípio do menor privilégio.
Rastreabilidade
Eventos e mudanças relevantes para auditoria.
Minimização de dados
Coletar/armazenar apenas o necessário para o objetivo.
Boas práticas operacionais
Rotina de revisão, monitoramento e melhoria contínua.
*Esta página descreve diretrizes e recursos do produto. Não substitui assessoria jurídica.
Boas práticas recomendadas (LGPD)
Para operar com previsibilidade e reduzir risco, estas são recomendações comuns em projetos de comunicação.
Finalidade & base legal
Defina objetivo do tratamento e regras de consentimento/legítimo interesse conforme o caso.
Opt-out & preferências
Mantenha canais claros para descadastro e registre preferências de comunicação.
Retenção & descarte
Estabeleça prazos e rotinas para retenção segura e exclusão quando aplicável.
Acessos e responsabilidades
Controle quem vê dados e registre ações relevantes (auditoria).
Treinamento do time
Processos e pessoas são tão importantes quanto tecnologia.
Incidentes & resposta
Tenha plano de resposta e contatos definidos para agir rápido.